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Was tun, wenn Dokumente, Geld oder das Handy gestohlen wurden

Was nach einem Diebstahl in Spanien zu tun ist: wen anrufen, wie Anzeige erstatten und was sperren.

112 Wenn ein Leben in Gefahr ist, rufen Sie zuerst 112 an: kostenlos, funktioniert ohne SIM-Karte und antwortet auf Englisch.

Schritte

  1. Wenn Sie bedroht werden oder der Dieb noch in der Nähe ist, rufen Sie 112 an.
  2. Erstatten Sie Anzeige (denuncia) bei der Policía Nacional oder der Guardia Civil, je nachdem, wer in Ihrem Ort zuständig ist. Ausländer können die Anzeige telefonisch in mehreren Sprachen aufgeben und sie später auf der Wache unterschreiben.
  3. Sperren Sie Ihre Bankkarten sofort in der App oder telefonisch bei der Bank und die SIM-Karte bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
  4. Bewahren Sie eine Kopie der Anzeige auf: Bank, Versicherung und die Stellen, die neue Dokumente ausstellen, verlangen sie.
  5. Wurde Ihr Pass gestohlen, wenden Sie sich an das Konsulat Ihres Landes: Dort erhalten Sie einen neuen Pass oder ein Reisedokument für die Heimreise. Eine neue NIE- oder TIE-Karte stellt die Polizei nach Terminvereinbarung aus.

Auf Spanisch sagen

Me han robado. Quiero poner una denuncia.

Ich bin bestohlen worden. Ich möchte Anzeige erstatten.

Wen anrufen